創造“感動”－觸動人們的心靈雅馬哈一直致力于創造高水平的顧客滿意，運用我們的創造性和熱情來豐富人們的生活。 什么是“感動”？感動”是指當我們遇到某種具有特別價值的東西時，體驗到的既滿意又興奮的感覺。雅馬哈堅信，通過提供超出顧客期望的產品與服務，可以產生感動。盡管感動是一種強烈的感情，但是這種感覺是短暫的，顧客體驗的感動可能只持續一瞬間。我們所面臨的挑戰是∶確保我們的產品和服務自始至終都能打動和震撼顧客的心。 經營原則 我們通過堅持以下三個原則努力完成我們公司的任務∶ 1． 超越顧客的期望值 要向顧客提供高質量的產品及超越顧客期望值的服務,我們必須時刻密切關注顧客不斷變化的需求。 只要竭盡全力滿足我們的顧客,我們就一定會贏得合理的利潤回報。 2.建立培養自尊的企業環境 我們的企業應募集有獨立工作能力及決策能力的職員,在培養職員的創造力和工作能力的過程中, 我們將建立起一套公平的考核與獎勵制度。 3.履行雅馬哈在全球的社會責任 作為一名好的企業員工，雅馬哈的行動以全球利益為出發點，與全球標準相一致。 我們一方面會努力改善當地的社會環境，另一方面會在世界范圍內致力維護自然環境
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