創(chuàng)造“感動”－觸動人們的心靈雅馬哈一直致力于創(chuàng)造高水平的顧客滿意，運(yùn)用我們的創(chuàng)造性和熱情來豐富人們的生活。 什么是“感動”？感動”是指當(dāng)我們遇到某種具有特別價值的東西時，體驗(yàn)到的既滿意又興奮的感覺。雅馬哈堅(jiān)信，通過提供超出顧客期望的產(chǎn)品與服務(wù)，可以產(chǎn)生感動。盡管感動是一種強(qiáng)烈的感情，但是這種感覺是短暫的，顧客體驗(yàn)的感動可能只持續(xù)一瞬間。我們所面臨的挑戰(zhàn)是∶確保我們的產(chǎn)品和服務(wù)自始至終都能打動和震撼顧客的心。 經(jīng)營原則 我們通過堅(jiān)持以下三個原則努力完成我們公司的任務(wù)∶ 1． 超越顧客的期望值 要向顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品及超越顧客期望值的服務(wù),我們必須時刻密切關(guān)注顧客不斷變化的需求。 只要竭盡全力滿足我們的顧客,我們就一定會贏得合理的利潤回報。 2.建立培養(yǎng)自尊的企業(yè)環(huán)境 我們的企業(yè)應(yīng)募集有獨(dú)立工作能力及決策能力的職員,在培養(yǎng)職員的創(chuàng)造力和工作能力的過程中, 我們將建立起一套公平的考核與獎勵制度。 3.履行雅馬哈在全球的社會責(zé)任 作為一名好的企業(yè)員工，雅馬哈的行動以全球利益為出發(fā)點(diǎn)，與全球標(biāo)準(zhǔn)相一致。 我們一方面會努力改善當(dāng)?shù)氐纳鐣h(huán)境，另一方面會在世界范圍內(nèi)致力維護(hù)自然環(huán)境
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| 公司名稱： 上海雅馬哈建設(shè)摩托車銷售有限公司 |
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